خدمات ویپ – ارائه مشاوره راه اندازی Voip
خدمات ویپ مجموعهای از سرویسهاست که امکان برقراری تماس صوتی، ویدئویی و ارسال داده از طریق اینترنت را فراهم میکند. شرکتها و کسبوکارها بیشتر از ویپ برای کاهش هزینه تماسهای داخلی و خارجی و افزایش امکانات تلفنی استفاده میکنند.
مهمترین خدمات ویپ
1. مرکز تماس (Call Center)
صف تماس، ضبط مکالمات، گزارشگیری و…
2. تلفن سازمانی (IP PBX)
داخلیهای تحت شبکه، بدون سیمکشی اضافه
3. تلفن اینترنتی (Softphone)
نصب نرمافزار روی گوشی یا کامپیوتر برای تماس
4. شمارههای بینالمللی VoIP
داشتن شماره تلفن ثابت از کشورهای دیگر روی اینترنت
5. انتقال تماس هوشمند
انتقال تماسها به موبایل، ایمیل، یا شماره دیگر در صورت اشغال یا عدم پاسخ
6. ضبط مکالمات
ذخیره مکالمات ورودی و خروجی
7. کنفرانس صوتی و تصویری
8. ارسال و دریافت فکس روی اینترنت (Fax to Email)
مزایای استفاده از ویپ:
- کاهش هزینه تماس
- قابلیت جابجایی و دسترسی در هر جا
- امکانات حرفهایتر نسبت به سانترالهای قدیمی
- راهاندازی آسان و سریع
- امکان ارتباط بین شعب
- قابلیت ارتقاء بدون هزینههای زیاد سختافزاری
تجهیزاتی که معمولاً در خدمات ویپ استفاده میشود
- IP Phone (تلفن تحت شبکه)
- Gateway ویپ
- سانترال تحت شبکه (IP-PBX)
- سوئیچ شبکه
- نرمافزار Softphone